Soporte

Te cubrimos.

Una pregunta, un error, una idea, una función que te encantaría. Todo es bienvenido, y una persona real lee cada mensaje. Solemos responder en 1 a 2 días hábiles.

1Cuéntanos qué pasa
2Recibes un número de ticket al instante
3Respondemos por correo, citándolo

Respuestas rápidas

Un código de turno no se reconoció al escanear

Asegúrate de que la foto esté bien iluminada y los códigos se vean claros. Si uno no se reconoce, agrega o corrige ese turno a mano después. RotaCell recuerda tu asignación la próxima vez.

Mis números de pago o impuestos se ven raros

Revisa tu tarifa de pago, primas y horas contratadas en los ajustes de cada trabajo, porque todos los cálculos las usan. Las cifras de impuestos son una estimación basada en tramos públicos, y la app lo dice.

¿Cómo dejo de compartir mi horario?

Ajustes → Círculo → Invitar a alguien, y luego detén el enlace en vivo o la colaboración de iCloud. La copia compartida se borra de inmediato.

¿Cómo reporto bien un error?

Cuéntanos qué estabas haciendo, qué pasó y qué esperabas, además del modelo de tu iPhone y tu versión de iOS. Una captura o una grabación de pantalla ayuda mucho.

Envíanos un mensaje

¿De qué se trata?
Prensa y alianzas¿Escribes sobre RotaCell o quieres trabajar con nosotros?
marketing@rotacell.com